Documentations

horaire

Ne plus présenter un type de rendez-vous en ligne tout en gardant dans son horaire

Afficher les jours durant lesquels on ne pratique pas

Créer un rendez-vous récurrent

Changer des horaires pour une certaine période

Message d'erreur Créneaux horaire simultanés

Créer une plage horaire

Modifier un horaire

Bloquer un créneau horaire

Modifier la durée des rendez-vous à partir d'une certaine date

mot de passe

Mot de passe oublié ou incorrect

Modifier le mot de passe (praticien)

Patient Mot de passe dans l'email: ********

Modifier le mot de passe (Agenda Centre)

opérations courantes

Déplacer des rendez-vous pour se souvenir de recontacter les patients

Signification des icônes des rendez-vous

Prendre des captures d'écran et les modifier

Prépaiement des SMS

Télécharger Teamviewer

Envoyer un email avec une pièce jointe

Ajouter des informations importantes au sujet d'un patient

Voir combien de fois un patient a été absent

Voir l'historique d'un rendez-vous

Supprimer une personne de contact

Modifier la langue d'un patient

Un patient reçoit les messages d'un autre patient

Créer une personne de contact

Modifier un rendez-vous

Voir les messages envoyés par un patient

Activer une tâche terminée

Ne pas envoyer d'email d'annulation au patient

Créer une note

Fiche informations patient

Ajouter un commentaire dans une indisponibilité

Consulter l'historique des modifications de rendez-vous dans l'agenda

Prendre rendez-vous pour quelqu'un d'autre - gestion des adresses email

Voir qui a accès à l'agenda centre

Envoyer un mot de passe à un patient

Exporter la liste des absences

Supprimer un rendez-vous

Déplacer un rendez-vous

Imprimer les rendez-vous de la journée

Chercher la fiche d'un patient

Ajouter des congés

Prise de rendez-vous classique

Répondre à une tâche

Répondre à la question d'un patient

Recherche par champs personnalisé (ex. par n° de dossier)

Avertir un praticien qu'un patient est arrivé

Annuler tous les rendez-vous d'une journée

Prise de rendez-vous assistée

Envoyer une tâche par SMS à un praticien

Empêcher un patient de prendre plusieurs rendez-vous via internet

Créer un suivi SMS automatique

Créer un suivi SMS manuellement

Créer un accès Internet à un patient

Créer une tâche

Des journées ont "disparu" de l'agenda

Le patient n'a pas reçu l'e-mail de confirmation de rdv

Fusionner deux fiches d'un patient

Le rendez-vous qu'un patient a pris par internet n'apparait pas dans l'agenda. Le patient n'a pas reçu d'e-mail de confirmation

Patient qui n'a pas prévenu qu'il ne venait pas , Patient qui a prévenu qu'il ne venait pas, Patient qui a prévenu d'un retard

Gérer la patientèle selon l'avancement des consultations

Avertir les patients par SMS que le praticien a un retard ou une urgence

Afficher les rendez-vous annulés

Permettre aux patients de répondre aux emails

Envoyer un email à un patient

Envoyer un SMS à un patient

Supprimer la fiche d'un patient

Proposer un rendez-vous aux patients sur liste d'attente

Coupure d'Internet, comment accéder à Mikrono

Supprimer un rendez-vous d'une série de rendez-vous récurrents

Ajouter un nouveau patient

Voir les rendez-vous qui ont été pris ou modifiés le jour-même

Partage de locaux (Ressource liée à un horaire)

Estimer votre consommation de SMS sur une période passée

Support technique: conditions

Imprimer les rendez-vous futurs d'un patient

Ajouter un praticien

Désactiver un praticien

Désactiver l'accès d'une secrétaire

Un patient a des problèmes de connexion à mon agenda

Changer taille des caractères.

Les emails n'arrivent pas sur une adresse Microsoft (hotmail, outlook,...)

Envoyer un SMS ou un email aux patients d'une journée

Fenêtre de connexion invisible - Antivirus AVIRA

Patient pas venu pas prévenu (absent)

Envoyer un email à tous ses patients

configuration

Rendre une plage horaire disponible à partir de j-x

Vous avec un problème?

Je n'ai pas reçu de mail pour un rendez-vous pris par le patient

Bloquer les inscriptions en ligne, ne pas accepter de nouveaux patients

Modifier l'affichage de l'agenda

Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles)

Balises des templates (champs automatiques)

Enlever la facturation pour annulation moins de 24h avant la consultation

Ajouter les jours fériés

Désactiver la synchronisation Google Agenda

Configurer la page d'accueil - site web

Intervalle minimum entre deux disponibilités proposées au patient

Voir la raison de l'annulation

Informer le praticien par email lorsqu'un rendez-vous d'un certain type est créé ou annulé

Créer un délai minimum entre deux rendez-vous d'un même type.

Intégrer la prise de rendez-vous sur son propre site Internet (Centre)

Intégrer la prise de rendez-vous sur son propre site Internet (Agenda praticien)

Des lignes du type 0 false 21 18 pt 18 pt 0 0 false false false apparaissent dans les emails

[PHONE] apparait dans les messages

Ajouter des informations importantes dans les emails et les SMS par type de rendez-vous

Gestion lieux de consultation

Supprimer un type de rendez-vous

Recevoir un email quand un rendez-vous qui a lieu dans les x jours est modifié.

Modifier son identifiant (Praticien)

Modifier son identifiant (Secrétaire/Administrateur)

Configuration incomplète. Assigner type de rendez-vous

Changer les couleurs pour l'intégration de mikrono

L'heure de fin de rendez-vous n'apparaît pas quand je veux fixer un rendez-vous

Ne pas envoyer d'email de confirmation pour un type de rendez-vous

Les praticiens n'ont pas accès aux types de rendez-vous (Agenda personnel)

Le patient n'a pas recu le mail de confirmation de rdv

Créer un champ d'information personnalisé

Je souhaite que le patient puisse déplacer un type de rendez-vous en ligne mais je ne souhaite pas qu'il puisse le reserver en ligne.

Autoriser les réponses des patients aux emails.

Changer l'adresse de l'agenda (Centre)

Partage de matériel (Ressource)

Envoyer automatiquement les données de connexion aux nouveaux patients

Autoriser les secrétaires à voir les SMS

Connaître les liens des agendas

Nombre d'intervalles par heure

Rendez-vous à confirmer

Modifier l'identifiant (praticien)

Créer un lieu de consultation (Centre)

Choisir le nombre de jours affichés

Recevoir les tâches par email

Recevoir les emails de Mikrono dans un libellé

Facturer les rendez-vous annulés en ligne moins de 24 h avant le rendez-vous

Agenda centre: n'afficher que les lieux de consultation du centre

Google Site Verification Code

Afficher uniquement les jours actifs

Synchronisation Mikrono - agenda Apple (iPhone)

Envoi automatique d'email APRES le rendez-vous (pour enquête de satisfaction par exemple)

Bloquer les Inscriptions en ligne de nouveaux patients

Facturer les annulations tardives

Visite à domicile

Ajouter des champs personnalisés dans la fiche patient

Compléter le formulaire d'un nouveau praticien

Mettre les informations pour un rendez-vous non disponible en ligne

Optimiser son utilisation de télésecrétariat

Modifier les information de l'onglet Infos

Modifier le nom du centre

Désactiver un agenda praticien

Modifier l'heure de début et de fin d'agenda

Être informé par e-mail quand un rendez-vous qui a lieu dans les x jours est modifié

Le site n'est pas indexé par Google

Activer les notifications du navigateur pour les nouvelles tâches

Créer un raccourci vers mon agenda sur le bureau de mon ordinateur

Changer le nom du centre sur la page d'accueil

Bloquer la prise de rendez-vous en ligne chez un praticien

Créer un lieu de consultation ( praticien)

SMS de confirmation pour le patient

Ajouter une langue

Supprimer un lieu de consultation

Supprimer l'accès secrétariat d'une personne

Ne pas rendre visible un lieu de consultation sur la page d'accueil

Obliger le patient à s'identifier pour pouvoir voir les disponibilités

Délai minimum avant une réservation

Supprimer une langue chez un praticien

Créer un type de rendez-vous

Enregistrer son identifiant et son mot de passe dans le navigateur

Plages extensibles

Informations pour les secrétaires

Gestion des données personnelles (RGPD)

Copier des templates

Ajouter un commentaire dans un horaire

Changer la couleur des rendez-vous indisponibles

Activer la fonctionnalité Prendre rendez-vous pour quelqu'un d'autre

Proposer des durées de rendez-vous différentes pour un même type de rendez-vous selon le praticien

Synchronisation Outlook

Synchronisation Google Agenda

Création d'un champ d'information avec menu déroulant

Importance des accès individuels au centre

Accès internet bloqué (centre)

Envoyer les emails avec ma propre adresse

Autoriser les secrétaires à voir les informations de paiements

Créer un accès administrateur/secrétariat

Supprimer les SMS automatiques de Mikrono

consultation en ligne

Consultation en ligne - Introduction

Création d'un type de rendez-vous pour consultation en ligne

Démarrer une consultation en ligne

Qualité du son et de l'image

rappels

Envoyer un mail aux patients de la semaine

Un patient n'a pas reçu de rappel email ou SMS

SMS de Rappel

Envoyer des rappels automatiques par SMS et/ou email

Ne pas envoyer de rappel au patient pour un type de rendez-vous

Heure de rendez-vous incorrecte dans l'invitation envoyée dans l'email au patient

Supprimer un rappel email ou SMS d'un rendez-vous

Le patient ne reçoit pas les SMS malgré le statut 'Reçu'

Un patient a reçu un SMS de rappel alors qu'il n'a pas de rendez-vous

Ajouter, supprimer ou modifier un rappel de rendez-vous

Ne pas envoyer de rappel, si le rendez-vous a été créé le jour du rappel

Supprimer les rappels pour un type de rendez-vous

fonctionnalités

Enregistrer les paiements des consultations

Prise de rendez-vous en ligne

version mobile

Retenir le mot de passe

Supprimer un rendez-vous

Faire défiler les jours ou les semaines

Pouvoir utiliser Internet durant les appels (VoLTE)

Afficher plus ou moins de jour à l'écran

Installer Mikrono Mobile Centre à partir de l'adresse

Installer Mikrono Mobile Praticien à partir de l'adresse

Envoyer par email le lien Mikrono mobile pour l'ouvrir à partir du smartphone

iPhone: Ajouter Mikrono Mobile sur l'écran d'accueil

Android: Ajouter Mikrono mobile sur l'écran d'accueil

Ajouter un rendez-vous par disponibilité (Mikrono Mobile)

Ajouter un rendez-vous de manière classique (Mikrono Mobile)

Appeler un patient par téléphone mobile (Mikrono mobile)

Utiliser la navigation pour se rendre au domicile d'un patient (Mikrono Mobile)

Accéder à des fonctions non présentes dans la version mobile

Réinitialiser la version Mobile

factures

Des SMS me sont facturés alors que je n'utilise pas les rappels SMS.

Payer une facture Mikrono

Télécharger les factures

Ma facture a été payée par virement mais apparaît toujours comme non payée

Augmentation tarifaire au 1er janvier 2023 - Indexation

Paiement de plusieurs factures Mikrono en un seul virement

Paiement des factures échues

Note de crédit

résolution de problème

Comment connaitre les accès aux agendas

prise de rendez-vous en ligne

Ajouter un message d'avertissement au patient pour un type de rendez-vous lors de la prise de rendez-vous en ligne

Permettre au patient de se mettre sur liste d'attente

Le patient ne peut pas poser de question en ligne

Modifier la page d'accueil du centre

Configuration Prise de rendez-vous pour centre

Patient: Poser une question au praticien d'un centre

Bloquer la prise de rendez-vous en ligne d'un patient

Ne pas montrer toutes les disponibilités - prise de rendez-vous en ligne

Patient: Prendre un rendez-vous

Patient: Déplacer un rendez-vous

Patient: Annuler un rendez-vous

Patient: Modifier mon profil

Patient: Poser une question ou envoyer un message au praticien

Nombre de jours de disponibilité en ligne

Patient: Comment s'inscrire (nouveau patient)

Patient: Prendre un rendez-vous (identification obligatoire)

Patient: Déplacer un rendez-vous

Patient: annuler un rendez-vous

Patient: Changer son mot de passe

Patient: Prendre rendez-vous pour quelqu'un d'autre

Aucune disponibilité n'est proposée au patient

Le patient ne voit pas tous les types de rendez-vous disponibles en ligne

synchronisation logiciel médical

Exporter les rendez-vous vers un fichier CSV

Careconnect

Provisu: gestion des numéros de téléphone mobile

DentAdmin Synchronisation types de rendez-vous

Exporter les rendez-vous à partir de HealthOne

Choix des agendas à synchroniser avec Corilus

Aide contextuelle Types de rendez-vous