Ajouter des informations importantes dans les emails et les SMS par type de rendez-vous
Cette page explique comment ajouter un texte propre à chaque type de rendez-vous dans les emails et les SMS envoyés aux patients (consignes de préparation, documents à apporter, etc.).
Veuillez consulter au préalable :
- Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles)
- Balises des templates (champs automatiques)
Pour les emails
Dans le template, vérifiez que la balise [APPOINTMENTTYPEEMAIL] figure bien dans le corps de l'email.
Exemple :
Rendez-vous ensuite dans Préférences - Types de rendez-vous, sélectionnez le type de rendez-vous concerné, puis descendez dans les options jusqu'au champ Texte à insérer dans les mails à la place de [APPOINTMENTTYPEEMAIL]. Saisissez-y le texte à ajouter, dans chaque langue souhaitée.
Pour les SMS
Dans le template, vérifiez que la balise [APPOINTMENTTYPESMS] figure bien dans le SMS.
Exemple :
Rendez-vous ensuite dans Préférences - Types de rendez-vous, sélectionnez le type de rendez-vous concerné, puis descendez dans les options jusqu'au champ Texte à insérer dans les sms à la place de [APPOINTMENTTYPESMS].
Attention : le SMS ne doit pas dépasser un total de 160 caractères. Les caractères excédentaires n'apparaîtront pas. Nous vous conseillons de réaliser un test de vérification.
