Catégorie: Factures

Demande de Préavis

Vous pensez nous quitter ?

Avant de prendre votre décision, sachez que vous n’êtes peut-être pas au courant de toutes nos fonctionnalités, qui se développent et s’améliorent continuellement.
Mikrono évolue chaque mois pour répondre aux besoins des praticiens, secrétariats et centres.

Vous rencontrez des difficultés ?

Il ne faut jamais attendre que les problèmes se résolvent d’eux-mêmes.
Un dysfonctionnement ou une gêne d’utilisation peut avoir plusieurs causes :

  • une mauvaise configuration de l’agenda ou des rappels,

  • une mauvaise utilisation suite à un changement de personnel,

  • un agenda passé de mains en mains, sans formation complète,

  • ou encore un bug isolé, non encore rencontré par d'autres ou lors de nos tests.

Dans tous les cas, nous pouvons vous aider rapidement à identifier la cause et corriger la situation.

Ce que nous vous proposons gratuitement

  • Une formation gratuite pour l’ensemble de votre cabinet.

  • Une vérification complète de la configuration de vos agendas (types de rendez-vous, rappels, plages horaires, SMS, etc.).

  • Des conseils personnalisés pour adapter Mikrono à votre façon de travailler.

  • Une mise à jour des bonnes pratiques selon les dernières évolutions de la plateforme.

Comment nous contacter

Expliquez-nous simplement votre situation :

Nous vous recontacterons rapidement pour convenir d’un créneau de formation ou d’un audit gratuit.

Notre objectif

Notre objectif est simple : vous aider à tirer pleinement parti de Mikrono… et vous garder comme client satisfait.
Nous tenons à accompagner chaque cabinet sur le long terme, en assurant une utilisation fluide, efficace et adaptée à votre activité quotidienne.

Préavis et abonnements

  • Le préavis de résiliation doit être envoyé par email à support@mikrono.com au moins un mois avant la date de fin d’utilisation souhaitée.

  • Les abonnements annuels ne sont pas remboursés, mais le crédit restant peut être récupéré si vous reprenez l’utilisation de Mikrono ultérieurement.
    Cela vous permet de revenir à tout moment sans perdre le bénéfice de votre engagement initial.