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Catégorie: Messages aux patients (email & SMS)

Balises des templates (champs automatiques)

Les balises sont des champs automatiques que vous insérez dans vos modèles d'email et de SMS. Elles sont remplacées, au moment de l'envoi, par les données réelles du patient, du praticien, du rendez-vous ou du lieu de consultation.

Pour modifier les modèles eux-mêmes, consultez Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles).

Balises liées au patient

  • [DEAR] : "Cher Mr" ou "Chère Mme" suivi du prénom et du nom du patient, selon les champs Nom, Prénom et Sexe de sa fiche (voir Chercher la fiche d'un patient).

Avec la fiche ci-dessus, la balise produit "Chère Mme Alice Clement".

Balises liées au praticien

Ces valeurs proviennent de Préférences - profil du praticien (Mes données) :

  • [FIRSTNAME] : Prénom
  • [NAME] : Nom
  • [QUALIFIER] : Civilité (Mr / Mme / Dr / Dr Assistant)
  • [SPECIALITY] : Spécialisation

Dans les préférences du calendrier :

  • [ONLINE_BOOKING_PAGE] : lien vers la page de prise de rendez-vous en ligne.

Balises liées à la date du rendez-vous

  • [DATE] : date et heure du rendez-vous, au format "mercredi 15 juin 2022 à 15:00". La date s'affiche dans la langue du patient si vous avez configuré les langues (voir Ajouter une langue).
  • [PREVIOUSDATE] : date et heure initiales d'un rendez-vous déplacé, au même format. Cette balise ne fonctionne que dans les modèles de type "Rendez-vous déplacé".

Balises liées au type de rendez-vous

Voir Créer un type de rendez-vous.

  • [APPOINTMENTTYPEEMAIL] : informations à insérer dans les emails selon le type de rendez-vous. Elle se configure dans Préférences - Types de rendez-vous, champ Texte à insérer dans les mails à la place de [APPOINTMENTTYPEEMAIL].

  • [APPOINTMENTTYPESMS] : informations à insérer dans les SMS selon le type de rendez-vous. Elle se configure dans Préférences - Types de rendez-vous, champ Texte à insérer dans les sms à la place de [APPOINTMENTTYPESMS].

Attention : le message total ne doit pas dépasser 160 caractères. N'utilisez pas d'autres balises à l'intérieur de [APPOINTMENTTYPESMS], elles ne seraient pas remplacées.

Balises liées au lieu de consultation

Pour un centre, ces valeurs proviennent de Préférences - Association - Lieu(x) de travail - Agendas :

  • [PLACE] : Nom du lieu de consultation
  • [STREET] : Rue
  • [POSTCODE] : Code postal
  • [CITY] : Ville
  • [PHONE] : Téléphone fixe (vous pouvez y indiquer un numéro de mobile)
  • [AGENDADESCRIPTION] : texte libre défini pour le lieu, dans le champ Texte à insérer dans les mails à la place de [AGENDADESCRIPTION]

Pour le cabinet privé d'un praticien, les mêmes champs se trouvent dans Préférences - Lieu(x) de travail - Agendas :

Cas particuliers

Modèle d'email Donner accès via Internet :

  • [USERNAME] : adresse email du patient
  • [PASSWORD] : mot de passe généré aléatoirement par le système, composé de 6 chiffres

Modèle d'email Liste d'attente :

  • [DATE] : le rendez-vous proposé au patient
  • [CURRENTDATE] : le rendez-vous actuel du patient inscrit sur la liste d'attente, celui qu'il pourrait déplacer
  • [APPOINTMENTMOVELINK] : lien qui déplace automatiquement le rendez-vous de [CURRENTDATE] vers [DATE]