Catégorie: Résolution de problème

Enregistrer son écran

Si vous rencontrez un problème dans Mikrono, nous vous invitons à filmer votre écran pendant que le problème se produit. Cela nous permet de mieux comprendre et résoudre le souci le plus rapidement possible.

➡️ Envoyez ensuite la vidéo par WhatsApp au +32 483 13 14 43

🖥️ Sur Windows 10 / 11

✅ Étapes :

  1. Appuyez sur les touches Windows + G

  2. La Barre de jeu Xbox s’ouvre.

  3. Cliquez sur le bouton rouge "Enregistrer" (ou appuyez sur Windows + Alt + R).

  4. Reproduisez le problème sur Mikrono.

  5. Cliquez sur Stop (ou Windows + Alt + R encore) pour arrêter l'enregistrement.

  6. La vidéo est enregistrée dans :
    Ce PC > Vidéos > Captures

🍏 Sur Mac (macOS Mojave ou plus récent)

✅ Étapes :

  1. Appuyez sur les touches Command + Shift + 5

  2. Cliquez sur "Enregistrer l’intégralité de l’écran" ou "Enregistrer une portion"

  3. Cliquez sur "Enregistrer"

  4. Reproduisez le problème.

  5. Cliquez sur le bouton d’arrêt dans la barre du haut (ou dans la barre Touch Bar).

  6. La vidéo est enregistrée sur le Bureau (par défaut).

📱 Sur Android

✅ Méthode standard (selon le modèle) :

  1. Balayez deux fois vers le bas depuis le haut de l’écran.

  2. Appuyez sur "Enregistrement d’écran".

  3. Activez éventuellement le microphone, puis appuyez sur "Démarrer".

  4. Reproduisez le problème.

  5. Appuyez sur "Stop" dans la notification en haut.

  6. La vidéo est enregistrée dans l’app Galerie ou Google Photos > Dossiers > Enregistrements d’écran

🛑 Si vous ne voyez pas "Enregistrement d'écran", cherchez dans Paramètres > Fonctions avancées > Enregistrement d’écran, ou téléchargez une app comme AZ Screen Recorder.

📱 Sur iPhone (iOS 11 ou plus)

✅ Étapes :

  1. Allez dans Réglages > Centre de contrôle

  2. Ajoutez "Enregistrement de l’écran" si ce n’est pas déjà fait.

  3. Ouvrez le Centre de contrôle :

    • iPhone avec Face ID : balayez du coin supérieur droit vers le bas

    • iPhone avec bouton : balayez du bas vers le haut

  4. Appuyez sur le bouton "Enregistrement" (rond rouge)

    Astuce : appui long = active le micro

  5. Reproduisez le problème.

  6. Appuyez de nouveau sur le bouton rouge pour arrêter l’enregistrement.

  7. La vidéo est enregistrée dans l’app Photos

✅ Une fois la vidéo enregistrée :

📤 Envoyez-la par WhatsApp au : +32 483 13 14 43