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Catégorie: Rappels

Ne pas envoyer de rappel si le rendez-vous a été créé le jour du rappel

Cette option évite qu'un patient reçoive deux messages le même jour : la confirmation de son rendez-vous, puis le rappel. Elle permet aussi d'économiser des SMS.

Exemple : un patient prend rendez-vous aujourd'hui pour demain, alors que vos rappels partent la veille. Sans cette option, il recevrait la confirmation et le rappel dans la même journée.

Activer l'option

  1. Ouvrez Préférences, puis Préférences du calendrier.
  2. Dans la section Communication, cochez Ne pas envoyer de rappel, si le rendez-vous a été créé le jour du rappel.
  3. Enregistrez vos préférences.

Le rappel, SMS comme email, est alors supprimé dès lors que le rendez-vous a été encodé le jour même où ce rappel devait partir. Le patient reçoit uniquement le message de confirmation.

Les rendez-vous encodés plus tôt ne sont pas concernés : leurs rappels partent normalement.