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Catégorie: Messages aux patients (email & SMS)

Un suivi SMS invite automatiquement le patient à reprendre rendez-vous après un délai que vous définissez, par exemple pour un contrôle annuel. Cette page explique comment le configurer pour un type de rendez-vous.

Configurer le suivi sur le type de rendez-vous

1. Rendez-vous dans Préférences - Types de rendez-vous.
2. Sélectionnez le type de rendez-vous concerné, puis descendez dans les paramètres jusqu'à la section Suivi SMS.

3. Sélectionnez la langue à configurer en cliquant sur le drapeau correspondant (voir Ajouter une langue).
4. Composez le message sans dépasser 159 caractères.
5. Indiquez le Délai Suivi SMS (semaines). La date d'envoi est calculée à partir de la date du rendez-vous. Exemple : pour un contrôle annuel du 16 juin 2022 avec un délai de 40 semaines, le suivi est programmé le 23 mars 2023.
6. Cochez Ajouter le message automatiquement pour que le suivi soit créé sans intervention de votre part.

Si vous ne cochez pas l'envoi automatique

Vous devrez activer le suivi manuellement depuis la vue Journée : cliquez sur le rendez-vous, puis sur Ajouter, en regard de l'icône de cloche.

La fenêtre Suivi SMS s'ouvre avec la date et le message déjà remplis. Modifiez-les si nécessaire, puis enregistrez.

Lorsqu'un suivi est déjà programmé, sa date s'affiche à la place du bouton Ajouter. Cliquez sur cette date pour le modifier.