Catégorie: Configuration

Gestion des absents et des annulations tardives

Si vous utilisez la prise de rendez-vous en ligne et que vous facturez les annulations tardives, veuillez vous rendre dans  Préférences - Préférences du calendrier - Prise de rendez-vous.

Les patients qui annuleront tardivement leur rendez-vous seront considérés comme absents.

Cochez la case 1 pour activer l'option.

Mettez le nombre d'heures du délai de l'annulation tardive dans la case 2.

Vous pouvez choisir d'envoyer automatiquement un SMS et/ou un email au patient en cochant les cases 3 et 4.

Sauvegardez vos modifications.

Vous pouvez préparer le modèle de l'email et du SMS à partir de Préférences - Templates:

Pour noter absent un patient qui ne s'est pas rendu à son rendez-vous, veuillez cliquer sur le rendez-vous puis sur l'icone de l'oeil barré:

 

Le rendez-vous apparaitra en noir avec l'icone d'absence.

Si vous cliquez sur le rendez-vous, vous pourrez voir les informations du patient ainsi que le nobre de ses absences:

Vous pouvez toujours changer le status en cliquant sur le bouton . Le nombre d'absence sera aussi modifié.

Si vous souhaitez exporter la liste des absences d'une période, veuillez vous rendre dans Aide - Exporter les absences, déterminer la période puis cliquer sur "imprimer les rendez-vous absents". Vous obtiendrez un fichier de type .csv que vous pouvez ouvrir avec un programme de feuille de calcul tel que OpenOffice, Excel ou Numbers.