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Catégorie: Mot de passe

Si votre mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez en demander un nouveau depuis l'écran de connexion.

Avant toute chose, cliquez sur Montrer le mot de passe pour vérifier ce que vous avez réellement saisi : une faute de frappe ou un espace en trop est la cause la plus fréquente.

Demander un nouveau mot de passe

1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
2. Consultez votre boîte mail.
3. Vérifiez qu'il s'agit bien du dernier message reçu et que sa date et son heure correspondent au moment de votre demande.

Si vous avez cliqué plusieurs fois sur Mot de passe oublié, seul le dernier mot de passe reçu est valable. Si celui-ci ne fonctionne pas, patientez deux minutes puis renouvelez la demande.

« Adresse email inconnue »

Si Mikrono indique que l'adresse email n'est pas connue :

• soit l'adresse saisie n'est pas celle que vous utilisez habituellement ;
• soit vous n'êtes pas sur la page de connexion habituelle. Chaque agenda a sa propre adresse.

Ensuite

Nous vous invitons à remplacer ce mot de passe provisoire par le vôtre :

• Modifier le mot de passe (praticien)
• Modifier le mot de passe (Agenda Centre)