Facturer les rendez-vous annulés en ligne moins de 24 h avant le rendez-vous
Attention, cette option n'empêche pas le patient d'annuler ou de déplacer son rendez-vous.
Pour activer la facturation pour annulation tardive (moins de x heures avant la consultation) , allez dans Préférences - Préférences du calendrier - Prise de rendez-vous et cochez la case "Facturer les annulations tardives".
Vous pouvez choisir le délai d'annulation en mettant le nombre d'heure dans "Délai d'annulation minimum(h) ".
Si le patient veut annuler ou déplacer en ligne son rendez-vous dans un délai inférieur, il recevra le message d'avertissement suivant:
S'il confirme l'opération, son rendez-vous apparaîtra comme absent dans l'agenda mais le créneau deviendra disponible pour d'autres patients en ligne (selon le délai minimum en h avant une réservation):
Vous pouvez envoyer automatiquement au patient un SMS et/ou un email d'absence selon la configuration dans les "préférences du calendrier":
Vous pouvez adapter les templates en conséquences:
En cliquant sur le rendez-vous puis sur le bonton "historique", vous pourrez voir quand et par qui le rendez-vous a été annulé:
Pour noter absent un patient qui ne s'est pas rendu à son rendez-vous, veuillez cliquer sur le rendez-vous puis sur l'icone de l'oeil barré:
Le rendez-vous apparaitra en noir avec l'icone d'absence.
Si vous cliquez sur le rendez-vous, vous pourrez voir les informations du patient ainsi que le nombre de ses absences:
Vous pouvez toujours changer le status en cliquant sur le bouton 
. Le nombre d'absence sera aussi modifié.
Si vous souhaitez exporter la liste des absences d'une période, veuillez vous rendre dans Aide - Exporter les absences.
Déterminer la période puis cliquer sur "imprimer les rendez-vous absents". Vous obtiendrez un fichier de type .csv que vous pouvez ouvrir avec un programme de feuille de calcul tel que OpenOffice, Excel ou Numbers.
