Catégorie: Configuration

Facturer les rendez-vous annulés en ligne moins de 24 h avant le rendez-vous

Attention, cette option n'empêche pas le patient d'annuler ou de déplacer son rendez-vous.

Pour activer la facturation  pour annulation tardive (moins de 24h avant la consultation) , allez dans Préférences - Préférences du calendrier - Prise de rendez-vous et cochez la case "Facturer les annulations tardives".

Vous pouvez choisir le délai d'annulation en mettant le nombre d'heure dans "Délai d'annulation minimum(h) ".

Si le patient veut annuler en ligne son rendez-vous dans un délai inférieur, il recevra le message d'avertissement suivant:

Son rendez-vous apparaîtra comme absent dans l'agenda mais devient disponible pour d'autres patients en ligne:

Le patient peut en plus recevoir un SMS ou un email d'absence selon la configuration dans les "préférences du calendrier":

Vous pouvez adapter les templates en conséquences:

En cliquant sur le rendez-vous puis sur le bonton "historique", vous pourrez voir quand et par qui le rendez-vous a été annulé: