Ma facture a été payée par virement mais apparaît toujours comme non payée
Pour notre système de suivi de paiement, nous utilisons Mollie comme intermédiaire.
un virement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être pris en compte.
Pour qu'un paiement nous parvienne, il faut ABSOLUMENT respecter les contraintes suivantes:
1. Le compte en banque est celui renseigné sur la facture.
2. La communication est celle renseignée sur la facture.
3. Le virement est exécuté avant la date limite de paiement indiquée avec les informations de paiement.
Si l'une de ces 3 contraintes n'est pas respectée, votre paiement sera rejeté automatiquement ou ne sera pas pris en compte.
Avant de nous contacter ou de contester la facture, nous vous prions donc de vérifier le contenu du virement que vous avez effectué en tenant compte de ces critères.
Si vous respectez tous ces critères, veuillez nous envoyer une copie de vos virements à support@mikrono.com