Envoyer des rappels automatiques par SMS et/ou email

Cette page explique comment programmer l'envoi automatique d'un SMS ou d'un email de rappel au patient, un nombre de jours défini avant son rendez-vous.

Activer les rappels automatiques

Ouvrez Préférences, puis Préférences du calendrier.
Rendez-vous dans la section Rappels.
Cochez Rappel Sms automatique et indiquez dans Rappels SMS J- le nombre de jours avant le rendez-vous auquel le SMS doit partir.
Cochez Rappel Email automatique et indiquez dans Rappels Email J- le nombre de jours avant le rendez-vous auquel l'email doit partir.
Enregistrez vos préférences.

Les deux canaux sont indépendants : vous pouvez n'activer que le SMS, que l'email, ou les deux avec des délais différents.

Le champ Rappels SMS supplémentaires (jours) permet d'ajouter d'autres rappels SMS en plus du rappel principal. Saisissez une liste de jours séparés par des virgules, par exemple 7, 3.

Adapter le texte des rappels

Le contenu des messages envoyés provient des modèles de l'opération Rappel, disponibles dans Préférences puis Liste des templates : une ligne de type Email et une ligne de type Sms.

Pour la marche à suivre, consultez Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles).