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Catégorie: Synchronisation logiciel médical

Cette page explique comment retrouver vos rendez-vous Mikrono dans l'application Calendrier de votre iPhone ou de votre iPad.

Cette synchronisation passe obligatoirement par un agenda Google: Mikrono se synchronise avec Google Agenda, puis Google Agenda se synchronise avec votre appareil Apple.

Délai: un délai existe entre Mikrono et Google Agenda, puis entre Google Agenda et l'application Calendrier. Nous vous recommandons de définir une fréquence de mise à jour de toutes les minutes dans les réglages de l'application Calendrier.

1. Synchroniser Mikrono avec Google Agenda

Envoyez une demande à support@mikrono.com en précisant l'adresse e-mail de votre agenda Google, ainsi que le nom et le prénom du praticien à synchroniser. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la synchronisation effectuée.

Vérifiez ensuite dans Google Agenda que l'agenda apparaît bien sous Mes agendas.

Vérifiez également qu'un rendez-vous ajouté dans Mikrono apparaît dans Google Agenda, et inversement.

2. Synchroniser Google Agenda avec le Calendrier de l'iPhone ou de l'iPad

1. Ouvrez les Réglages de votre iPhone ou de votre iPad.
2. Faites défiler jusqu'à Calendrier et appuyez dessus.
3. Appuyez sur Comptes, puis sur Ajouter un compte, et choisissez Google.
4. Saisissez votre adresse e-mail Google, puis appuyez sur Suivant.
5. Saisissez votre mot de passe. Sur une version ancienne d'iOS avec la validation en deux étapes, saisissez un mot de passe d'application plutôt que votre mot de passe habituel.
6. Appuyez de nouveau sur Suivant.
7. Par défaut, les e-mails, les contacts et les événements du calendrier sont synchronisés. Pour ne synchroniser que l'agenda, désactivez les autres services.
8. Ouvrez l'application Calendrier et vérifiez que vos rendez-vous Mikrono y figurent.

Un agenda partagé ou délégué n'apparaît pas sur l'iPhone

L'application Calendrier d'Apple n'affiche pas systématiquement les agendas Google qui vous ont été partagés ou délégués. Dans la plupart des cas, la cause est la page Google qui détermine quels agendas sont transmis aux appareils Apple.

1. Depuis votre iPhone, ouvrez un navigateur et rendez-vous sur https://calendar.google.com/calendar/syncselect. Connectez-vous avec le compte Google qui a accès à l'agenda concerné.
2. La liste présente vos propres agendas sous Mes agendas et les agendas partagés ou délégués sous Autres agendas. Cochez l'agenda manquant.
3. Appuyez sur Enregistrer en bas de la page.
4. Ouvrez l'application Calendrier, appuyez sur Calendriers en bas de l'écran, puis tirez la liste vers le bas pour forcer une actualisation. Patientez de dix à trente secondes.
5. L'agenda apparaît alors sous le nom de votre compte Google. Cochez-le pour l'afficher.

Si l'agenda reste absent, procédez aux vérifications suivantes:

• Dans Réglages > Calendrier > Comptes, sélectionnez votre compte Google et vérifiez que l'option Calendriers est activée.
• Fermez complètement l'application Calendrier depuis le multitâche, puis rouvrez-la.
• Vérifiez si l'agenda apparaît dans l'application Google Agenda, qui gère les délégations de manière plus fiable que l'application d'Apple.
• S'il s'agit d'un compte Google Workspace, demandez au propriétaire de l'agenda de confirmer qu'il vous a accordé le droit Voir tous les détails, et non le seul accès aux disponibilités. Un droit limité passe mal sur iOS.

Si le problème persiste, contactez support@mikrono.com en précisant s'il s'agit d'un compte Gmail personnel ou Workspace, et si l'agenda apparaît dans l'application Google Agenda.