Créer un type de rendez-vous
Attention, si vous n'avez pas accès aux types de rendez-vous, veuillez consulter le document Les praticiens n'ont pas accès aux types de rendez-vous (Agenda personnel)
Dans Préférences - Types de rendez-vous, cliquez sur le bouton bleu avec un +:
Sujet: nom du type de rendez-vous. (La liste des types de rendez-vous se présente par ordre alphanumérique c'est-à-dire en premier les types commençant par des chiffres puis par des majuscules et enfin par des minuscules).
Exemples:
Présentation en ligne pour le patient:
Description: apparaît pour le patient lors de la prise de rendez-vous en ligne:
Durée (min): C'est la durée en minutes par défaut du rendez-vous.
vidéo: Ceci permete d'insèrer automatiquement dans les e-mails les informations nécessaires pour les consultations en ligne. En savoir plus
Tarif; Paiement en ligne; Montant à régler à l'avance: options pour le prépaiement des consultations. Tutoriel non disponible actuellement.
Couleur: Couleur dans laquelle s'affiche le rendez-vous dans l'agenda. Choisissez la couleur dans la partie 1 en laissant pressé le bouton de la souris. Choisissez l'intensité dans la partie 2. Cliquez sur la couleur finale apparaissant dans la partie 3. Les carrés de couleurs apparaissant au-dessus aident à retrouver des couleurs déjà utilisées.
Adresse image: permet d'illustrer le type de rendez-vous avec une image pour la prise de rendez-vous en ligne. Il suffit de coller l'adresse URL de l'image. L'image doit se trouver sur Internet, être libre de droit d'auteur ou vous appartenir et ne doit pas provenir d'un site nécessitant un mot de passe pour y accéder.
Confirmer le rendez-vous: un point d'interrogation apparaît dans le titre du rendez-vous dans l'agenda:
Il faudra cliquer sur le rendez-vous puis sur bouton suivant pour indiquer que le rendez-vous est confirmé:
Le rendez-vous confirmé apparaît de la sorte:
Visible par le patient: Ce type de rendez-vous sera disponible en ligne pour le patient selon les horaires déterminés.
Seulement pour les patients n'ayant pas encore eu rendez-vous: ce type de rendez-vous n'est visible que pour les patients qui n'ont pas encore eu de rendez-vous passé, par exemple pour des types de rendez-vous réservés pour les nouveaux patients. Attention, si le patient n'a que des rendez-vous annulés dans sa fiche, celui-ci est toujours considéré comme nouveau patient.
Seulement pour les patients ayant déjà eu rendez-vous: Ce type de rendez-vous ne sera visible que pour les patients qui ont déjà eu un rendez-vous passé, par exemple pour les type de rendez-vous réservés pour les anciens patients.
Dans le cas où le type de rendez-vous doit être disponibles pour tous les patients, veuillez ne sélectionner aucune des deux options.
1er choix pas avant x jours: Mikrono n'affiche pas de disponibilités avant x jours pour ce type de rendez-vous.
Jours de disponibilité: permet de limiter spécifiquement le nombre de jours de disponibilité pour ce type de rendez-vous.
Message d'avertissement: c'est un message qui s'affiche quand le patient clique sur le type de rendez-vous:
En cliquant sur oui, le patient peut voir les disponibilités pour ce type de rendez-vous.
En cliquant sur non, il revient à la liste des types de rendez-vous.
Empêcher la réservation: Le patient ne peut pas réserver ce type de rendez-vous en ligne mais il pourra voir les instructions à suivre pour le faire. Il faut qu'il y ait impérativement un message d'avertissement pour fonctionner. Le patient ne pourra pas déplacer ce type de rendez-vous en ligne. Le message d'avertissement s'affichera aussi dans ce cas.
En cliquant sur Continuer, le patient reviendra à la liste des types de rendez-vous.
Les secrétaires peuvent choisir ce type de rendez-vous: un symbole indiquera aux personnes qui ont un accès secrétariat qu'elles ne sont pas censées fixer un rendez-vous de ce type:
infos pour les secrétaires: informations contextuelles qui s'affichent lorsque l'on pointe le curseur sur le type de rendez-vous. Ces informations ne sont pas visibles par les patients.
Instructions en cas d'annulation: Informations qui s'affichent lorsqu'on annule un rendez-vous:
Synchronisation: Réservé en cas de synchronisation entre Mikrono et certains logiciels.
Pas de Rappel SMS: Aucun SMS de rappel ne sera envoyé pour ce type de rendez-vous.
Pas de Rappel Email: Aucun Email de rappel ne sera envoyé pour ce type de rendez-vous.
Envoyer Email après rendez-vous: voir le tutoriel en cliquant ici.
Ne pas envoyer de confirmation pour un déplacement le jour même: Si le rendez-vous est déplacé le jour-même auquel il a lieu pour le même jour, le patient ne reçoit pas de confirmation du déplacement.
Ne pas insérer Agenda Description dans les Emails: Utile pour les rendez-vous à domicile. Le champ [AGENDADESCRIPTION] ne sera pas pris en consideration et les informations situées à ce niveau n'apparaitront pas dans l'Email. En savoir plus
Envoyer un Email de confirmation: dès qu'un rendez-vous est fixé, le patient reçoit une confirmation par Email. Pour la configuration des templates, cliquez ici.
Envoyer un SMS de confirmation: dès qu'un rendez-vous est fixé, le patient reçoit une confirmation par SMS. Attention: cela active aussi des SMS en cas de déplacement ou d'annulation du rendez-vous. Pour la configuration des templates, cliquez ici.
Informer le praticien par email lorsqu'un rendez-vous de ce type est créé: Le praticien reçoit automatiquement un email pour l'avertir de la création d'un rendez-vous de ce type, quel que soit le moment du rendez-vous.
Informer le praticien par email lorsqu'un rendez-vous de ce type est annulé: Le praticien reçoit automatiquement un email pour l'avertir de l'annulation d'un rendez-vous de ce type, quel que soit le moment du rendez-vous.
Texte à insérer dans les mails à la place de [APPOINTMENTTYPEEMAIL]: Ces informations relatives à ce type de rendez-vous apparaitront dans les emails de confirmation et de rappel du rendez-vous (plus d'explications sur les champs, cliquez ici).
Texte à insérer dans les mails à la place de [APPOINTMENTTYPESMS]: Ces informations relatives à ce type de rendez-vous apparaitront dans les SMS de confirmation et de rappel du rendez-vous (plus d'explications sur les champs, cliquez ici).
Suivi SMS: Permet d'envoyer un SMS au patient x semaines après le rendez-vous. En savoir plus.
Praticiens: Veuillez cocher la case des praticiens qui pratiquent ce type de rendez-vous. Attention, si les configurations sont différentes selon les praticiens, il faut recréer des types de rendez-vous avec la configuration adéquate.
Pour supprimer un type de rendez-vous, veuillez consulter: Supprimer un type de rendez-vous