Catégorie: Résolution de problème

Verifier si un SMS se trouve dans les SPAMS

1. Smartphones Android
Sur Android, la gestion des SMS et des spams dépend de l'application de messagerie par défaut (souvent Google Messages, Samsung Messages, ou une autre application spécifique au fabricant). Voici les étapes générales :
Google Messages (application courante sur la plupart des Android)
  1. Ouvrez l'application Messages :
    • Lancez l'application "Messages" depuis l'écran d'accueil ou le tiroir d'applications.
  2. Accédez au dossier Spam :
    • Appuyez sur les trois lignes (menu hamburger) en haut à gauche ou sur l'icône de votre profil.
    • Sélectionnez "Spam et bloqués" ou "Spam" dans le menu.
  3. Vérifiez les messages :
    • Vous verrez une liste de messages marqués comme spam. Parcourez-la pour trouver le SMS recherché.
    • Si vous trouvez un message qui n'est pas un spam, appuyez dessus, puis sélectionnez "Ne pas considérer comme spam" pour le déplacer vers la boîte de réception.
  4. Remarque :
    • Certains SMS peuvent être bloqués directement par votre opérateur ou une application tierce (comme Truecaller). Vérifiez les paramètres de filtrage dans l'application ou contactez votre opérateur.
Samsung Messages (smartphones Samsung)
  1. Ouvrez l'application Messages :
    • Lancez l'application "Messages" de Samsung.
  2. Accédez aux messages bloqués/spam :
    • Appuyez sur les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu.
    • Sélectionnez "Paramètres" > "Bloquer les numéros et les spams" > "Messages bloqués" ou "Spam".
  3. Consultez le dossier :
    • Les SMS marqués comme spam ou bloqués apparaîtront ici. Vous pouvez les restaurer si nécessaire.
  4. Astuce :
    • Si vous utilisez la fonctionnalité de filtrage de spam de Samsung, vérifiez également les paramètres sous "Protection contre le spam".
Autres applications Android (par exemple, Xiaomi, Huawei, etc.)
  • Les étapes varient selon le fabricant. Cherchez un dossier ou une section appelée "Spam", "Messages bloqués", ou "Filtre SMS" dans l'application de messagerie.
  • Si une application tierce est utilisée (comme Textra ou Pulse SMS), consultez ses paramètres pour localiser le dossier des spams.
2. iPhones (iOS)
Sur iPhone, iOS propose un filtre intégré pour les SMS, qui sépare les messages des expéditeurs inconnus et les spams potentiels. Voici comment vérifier :
  1. Ouvrez l'application Messages :
    • Lancez l'application "Messages" depuis l'écran d'accueil.
  2. Accédez au filtre des messages :
    • Par défaut, iOS affiche trois onglets en haut : "Tous les messages", "Connus", et "Inconnus".
    • Appuyez sur "Inconnus" pour voir les messages des numéros qui ne sont pas dans vos contacts. C'est ici que les spams sont souvent placés.
  3. Vérifiez les messages filtrés comme spam :
    • Faites défiler la liste pour trouver le SMS recherché.
    • Si un message a été incorrectement marqué, ouvrez-le, et vous pouvez ajouter le numéro à vos contacts ou répondre pour le déplacer vers la boîte principale.
  4. Activer le filtrage si nécessaire :
    • Si vous ne voyez pas l'onglet "Inconnus", activez le filtrage :
      • Allez dans Réglages > Messages.
      • Activez l'option "Filtrer les expéditeurs inconnus".
  5. Messages bloqués :
    • Pour vérifier si un SMS provient d'un numéro bloqué :
      • Allez dans Réglages > Messages > Contacts bloqués.
      • Vérifiez la liste des numéros bloqués. Si le numéro y figure, aucun SMS de ce numéro n'apparaîtra dans l'application Messages.
3. Autres types de smartphones
Certains smartphones, comme ceux utilisant des systèmes moins courants (par exemple, KaiOS pour les téléphones basiques avec fonctionnalités) ou des ROM personnalisées, peuvent avoir des interfaces différentes.
  • KaiOS (téléphones basiques comme Nokia 8110) :
    • Ouvrez l'application SMS/Messages.
    • Cherchez une section comme "Filtrés" ou "Bloqués" dans le menu des paramètres.
    • Si aucune option n'est disponible, vérifiez les paramètres de l'appareil pour les filtres de spam.
  • ROM personnalisées (par exemple, LineageOS) :
    • Suivez les étapes similaires à celles d'Android, mais vérifiez l'application de messagerie spécifique utilisée par la ROM.
Conseils généraux
  • Applications tierces : Si vous utilisez une application comme Truecaller, Hiya, ou une autre pour filtrer les spams, ouvrez cette application et cherchez un onglet "Spam" ou "Messages bloqués".
  • Opérateur téléphonique : Certains opérateurs bloquent automatiquement les spams. Contactez votre opérateur si vous ne trouvez pas un SMS attendu.
  • Mise à jour logicielle : Assurez-vous que votre smartphone est à jour, car les fonctionnalités de filtrage des spams évoluent avec les nouvelles versions d'Android ou iOS.
  • Paramètres de notification : Parfois, les SMS dans le dossier spam n'envoient pas de notifications. Vérifiez régulièrement ces dossiers si vous attendez un message important.