Un patient a pris un rendez-vous en ligne mais il n'y a ni rendez-vous ni e-mail de confirmation dans sa fiche (voir Chercher la fiche d'un patient).

 

Si vous avez mis comme option que le patient ne doit pas s'identifier pour pouvoir voir les disponibilités, le patient voit directement les types de rendez-vous:

 

S'il sélectionne un type de rendez-vous, il en verra les disponibilités:

 

 

S'il clique sur une disponibilité, un message d'avertissement apparait:

 

 

 

Certains patients ne prennent pas la peine de lire le message et pensent que le rendez-vous soit pris alors qu'ils devraient continuer la procédure avec l'identification ou l'inscription.

 

 

Si vous souhaitez enlever l'option, rendez-vous dans Préférences - Association et cochez la case "Le patient doit s'identifier pour voir les disponibilités". Sauvegardez la modification.