Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles)
Attention, le message ne sera modifié que pour le praticien sélectionné. Les balises entre crochets en lettre capitales sont relatives à des informations venant de différents endroits (voir Balises des templates (champs automatiques))
Il faut aussi faire attention aux copier-coller à partir de traitements de texte complexes pour des raisons de compatibilité (voir Des lignes du type 0 false 21 18 pt 18 pt 0 0 false false false apparaissent dans les emails).
Si vous devez reprendre un modèle que vous avez déjà modifié, vous pouvez copier des templates (voir Copier des templates).
Pour modifier les messages types,
1. Choisissez le praticien
2. Allez dans Préférences
3. Allez sur l'onglet des templates
4. Choisissez la langue (il faut au préalable avoir ajouté les langues pour qu'elles soient disponibles, voir Ajouter une langue)
Deux types de messages sont possibles: les emails et les SMS. Chaque template est lié à une opération. Certains templates ne sont disponibles que si vous avez activé la fonctionnalité qui lui correspond.
Pour les emails:
Email après rendez-vous: voir Envoi automatique d'email APRES le rendez-vous (pour enquête de satisfaction par exemple)
Annulation: voir Supprimer un rendez-vous
Absent: voir Gestion des absents et des annulations tardives
Rendez-vous déplacé: envoyé dès que le déplacement d'un rendez-vous est confirmé (voir Déplacer un rendez-vous)
Donner accès via Internet: Email avec les données de connexion à l'agenda en ligne pour le patient (voir Envoyer automatiquement les données de connexion aux nouveaux patients et Envoyer un mot de passe à un patient ).
Rappel: voir Envoyer des rappels automatiques par SMS ou email
Signature: voir Envoyer un email à un patient
Liste d'attente: voir Proposer un rendez-vous aux patients sur liste d'attente
Pour les SMS:
Annulation: voir SMS de confirmation pour le patient
Confirmation: voir SMS de confirmation pour le patient
Retard: voir Avertir les patients par SMS que le praticien a un retard ou une urgence
Absent: voir Gestion des absents et des annulations tardives
Rendez-vous déplacé: voir SMS de confirmation pour le patient
Rappel: voir Envoyer des rappels automatiques par SMS ou email
Liste d'attente: voir Proposer un rendez-vous aux patients sur liste d'attente
Après modification, cliquez sur le bouton pour sauvegarder :
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi éditer les e-mails en code html en cliquant sur le bouton suivant (uniquement si vous en êtes capable):
