Support technique: conditions
Lors de la mise en place de l'agenda dans votre centre, nous offrons une formation gratuite, nos conseils et une aide à la configuration. Dans cette phase toute notre assistance et expertise vous est gracieusement offerte.
Au-delà de la mise en place initiale, le support compris dans l'abonnement concerne uniquement:
- l'aide dans l'utilisation de fonctionnalité en cas de documentation incomplète ou manquante
- les bugs et les mauvais fonctionnements de l'agenda
Tout support concernant la configuration dont la documentation existe déjà n'est pas inclus dans l'abonnement de l'agenda.
Nous répondrons à toute demande d'assistance mais si celle-ci ne remplit pas les conditions ci-dessus, notre intervention sera facturée 60€/h HTVA.
Nous vous suggérons donc de bien consulter la documentation (le ? en haut droite dans Mikrono) avant de nous contacter.
Merci pour votre compréhension