Patient qui n'a pas prévenu qu'il ne venait pas , Patient qui a prévenu qu'il ne venait pas, Patient qui a prévenu d'un retard
1. Pour les patients qui ne sont pas venus à leur rendez-vous et qui n'ont pas prévenu, vous pouvez les noter comme absents.
Cliquez sur le rendez-vous puis sur l'oeil barré:
Le rendez-vous apparaitra en noir dans l'agenda avec le symbole d'absence:
Une absence sera alors comptabilisée:
Selon la configuration dans Préférence - Préférences du calendrier, le patient recevra un SMS et/ou un e-mail:
Vous pouvez configurer les templates en suivant le tutoriel Modifier les messages types mails et SMS (Templates/modèles)
Vous pouvez annuler l'absence en cliquant sur le symbole suivant (l'absence comptabilisée sera supprimée mais pas les messages envoyés):
2. Pour les patients qui ont prévenu qu'ils ne viendraient pas, vous pouvez supprimer le rendez-vous en cliquant sur le rendez-vous puis sur la croix rouge:
Confirmez ensuite la suppression:
3. Pour les patients qui ont prévenu d'un retard, cliquez sur le rendez-vous puis sur l'horloge:
Le symbole s'affichera dans l'agenda du praticien.
Vous pouvez aussi consulter les tutoriels Gérer la patientèle selon l'avancement des consultations et Gestion des absents et des annulations tardives