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Catégorie: Fonctionnalités

Cette page explique comment n'envoyer de rappel par SMS qu'aux patients dont vous n'avez pas l'adresse email, afin d'économiser des crédits SMS.

Principe

• Si le patient dispose d'une adresse email et d'un numéro de téléphone mobile, seul le rappel par email est envoyé.
• Si le patient n'a pas d'adresse email, le rappel est envoyé par SMS.

Ce réglage s'applique à un praticien à la fois. Répétez la procédure pour chaque praticien concerné.

Activer l'option

1. Dans la barre supérieure, sélectionnez le praticien à configurer.
2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans la barre latérale gauche.
3. Ouvrez l'onglet Préférences du calendrier.
4. Dans le cadre Communication, cochez la case Envoyer un rappel SMS uniquement pour les patients sans email.

Vérifier les rappels

Pour que ce réglage produise son effet, les rappels doivent être activés. Dans le cadre Rappels, en haut à droite du même écran :

1. Cochez Rappel Sms automatique.
2. Indiquez dans Rappels SMS J- le nombre de jours avant le rendez-vous : 1 pour la veille, 2 pour l'avant-veille, et ainsi de suite.
3. Cochez Rappel Email automatique.
4. Indiquez de la même manière le délai dans Rappels Email J-.
5. Cliquez sur le bouton bleu de validation, en haut de l'écran, pour enregistrer.

Cas particulier

Si le type de rendez-vous est configuré pour n'envoyer ni SMS ni email, aucun rappel n'est envoyé, quels que soient les réglages des préférences du calendrier.