Mikrono : notre vision pour les années à venir

Cher(e)s praticien(ne)s,

Notre récent mini-sondage (« Dans un an, pensez-vous utiliser toujours Mikrono ? ») a inquiété certains d'entre vous : plusieurs nous ont demandé si Mikrono allait cesser ses activités. Il n'en est rien, bien au contraire. Cette question, classique dans les enquêtes de satisfaction, portait sur vos intentions et vos besoins — pas sur notre avenir. Nous vous prions de nous excuser pour cette formulation ambiguë, et nous profitons de l'occasion pour partager notre vision.

Notre vision

L'intelligence artificielle transforme profondément le monde du logiciel : les offres vont se multiplier dans les années à venir. Dans ce contexte, le choix d'un éditeur ne se résume plus à une liste de fonctionnalités. Ce qui devient essentiel, c'est de pouvoir compter sur un partenaire joignable, réactif et flexible, capable de mettre rapidement ces nouvelles possibilités au service de votre pratique.

Notre objectif est précisément d'être ce partenaire :

Joignable — vous nous contactez directement et une personne qui connaît votre dossier vous répond ;
Réactif — vos demandes et suggestions se traduisent en améliorations concrètes en quelques semaines, pas en années ;
Flexible — nous adaptons Mikrono à votre façon de travailler, et non l'inverse : plus que jamais, nous personnalisons l'outil en fonction des besoins propres à chaque cabinet.

La preuve par les faits

Ces derniers mois, nous avons notamment livré ou mis en chantier :

de nouvelles options de réservation en ligne : réserver la prise de rendez-vous aux patients déjà venus, ou personnaliser le message affiché à un patient bloqué ;
la réorganisation de vos lieux de consultation par simple glisser-déposer ;
des synchronisations Outlook, Google et logiciels médicaux renforcées, avec un meilleur suivi et une résolution facilitée des erreurs ;
de nombreuses améliorations de l'agenda, de la réservation en ligne et de la version mobile ;
des exports comptables sur mesure et d'autres adaptations réalisées à la demande de cabinets ;
etc.

Et nous investissons déjà dans l'intelligence artificielle au service de votre secrétariat, notamment pour l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous.

Mikrono est là pour durer, et nous continuerons à évoluer avec vous. Une question, une idée, une inquiétude ? Écrivez-nous : nous lisons — et répondons à — chaque message.

Merci de votre confiance,
L'équipe Mikrono