Réserver la prise de rendez-vous en ligne aux patients déjà venus

Vous souhaitez que seuls les patients que vous suivez déjà puissent prendre rendez-vous en ligne avec vous, tout en laissant vos collègues accessibles aux nouveaux patients ? Une nouvelle option de vos paramètres le permet, praticien par praticien.

Activer l'option

Ouvrez vos paramètres de praticien, section Prise de rendez-vous en ligne.
Cochez le groupe Réserver la prise de rendez-vous en ligne aux patients déjà venus. Un texte explicatif rappelle le principe : Seuls les patients que vous avez vus récemment (ou les membres de leur famille) peuvent prendre rendez-vous en ligne avec vous. Les autres patients voient le message ci-dessous.
Choisissez, à la ligne Patients autorisés, la règle qui définit un patient « déjà venu » :
- Patients vus au cours des ... derniers mois : indiquez le Nombre de mois (24 par défaut) ; la fenêtre glisse automatiquement avec le temps ;
- Patients vus depuis une date : indiquez la Date fixe à partir de laquelle un patient compte.
Cliquez sur l'icône d'édition à côté de Message affiché aux patients refusés et rédigez le message dans chacune de vos langues. Si vous ne le remplissez pas, Mikrono affiche : Ce praticien réserve la prise de rendez-vous en ligne à ses patients existants. Veuillez prendre rendez-vous avec un de ses collègues ou contacter le secrétariat.
Enregistrez vos paramètres.

Qui est considéré comme patient déjà venu ?

Tout patient ayant un rendez-vous avec vous depuis la date ou la période choisie, y compris un rendez-vous à venir.
Les membres de sa famille (les personnes pour lesquelles il peut prendre rendez-vous, et inversement) sont également autorisés.
Les rendez-vous manqués ou annulés (par le patient ou par vous) ne comptent pas.

Ce que voit le patient

Un patient connecté qui n'est pas autorisé voit votre message dès qu'il vous sélectionne dans la prise de rendez-vous ; il peut choisir un autre praticien.
Un visiteur non connecté voit encore vos disponibilités ; le message lui est présenté au moment de confirmer, après connexion ou inscription.
Dans une recherche « sans préférence de praticien », vos créneaux ne sont simplement pas proposés aux patients non autorisés.

Cette option est indépendante du blocage des inscriptions en ligne et de l'accès internet des patients ; vous et votre secrétariat pouvez toujours fixer un rendez-vous pour n'importe quel patient depuis l'agenda.